Ci impegniamo a offrire prodotti e servizi di qualità, ma se il prodotto che hai ricevuto è difettoso, ti offriremo un rimborso parziale o totale a seconda del problema. In questi casi, ti preghiamo di contattare la nostra assistenza clienti entro 14 giorni dall'acquisto e di fornire informazioni dettagliate sul problema. Preparati a fornire delle prove di tipo visivo.
Tieni presente che, al momento, non possiamo concedere un rimborso se hai cambiato idea e non vuoi più il libro. Prepariamo con cura ogni libro personalizzato quindi, prima di effettuare l'acquisto, prenditi tutto il tempo necessario per decidere se lo vuoi realmente.
Se vuoi inoltrare una richiesta di rimborso, ti preghiamo di utilizzare il modulo Invia una richiesta che trovi qui sotto.
Attenzione
Se contesti o storni l'acquisto con il fornitore della tua carta di credito, non saremo in grado di rimborsare la transazione, e potrebbero volerci mesi prima che si giunga a una risoluzione definitiva. Le controversie chiuse a favore del commerciante non possono essere annullate. Ti chiediamo gentilmente di avere pazienza e di darci la possibilità di risolvere il problema direttamente con te. Per favore, contatta l'assistenza tramite il modulo Invia una richiesta che trovi qui sotto.