Si deseas obtener un reembolso por la sección de entrenamiento de la aplicación comprada a través de la App Store, debes tramitarlo directamente con ellos.
- Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
- Pulsa Me gustaríay, a continuación, selecciona Solicitar un reembolso.
- Elige el motivo por el que deseas un reembolso, luego elige Siguiente.
- Selecciona la aplicación, la suscripción u otro elemento por el que desees obtener el reembolso y, a continuación, selecciona Enviar.
Si tu pago aún se encuentra pendiente, no podrás solicitar un reembolso aún. Debes intentar solicitar el reembolso luego que el cargo haya sido efectuado.
Indica el motivo exacto por el que solicitas el reembolso, ya que no tenemos una participación directa en la decisión de Apple.
Deberías recibir una respuesta de Apple de unos días a una semana, ya sea que tu solicitud de cancelación o reembolso sea aprobada o no.