Estamos comprometidos con el servicio y los productos de alta calidad, pero si el producto que recibiste resulta defectuoso, te podríamos ofrecer un reembolso parcial o total según el problema. En tales casos, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la compra y proporciona información detallada sobre el problema. Por favor, también asegúrate de estar preparado/a para enviar algún tipo de prueba visual.
Ten en cuenta que, por el momento, no podemos ofrecerte un reembolso si simplemente cambiaste de opinión y no quieres el libro. Creamos cada libro personalizado con especial cuidado, así que tómate tu tiempo para decidir si realmente lo quieres antes de realizar la compra.
Si deseas enviar una solicitud de reembolso, utiliza el botón de Enviar una solicitud que se encuentra debajo.
Para tener en cuenta
. Si inicias una disputa o haces una devolución del pago con el proveedor de tu tarjeta de crédito, no podremos reembolsar la transacción, y pueden pasar meses hasta que se resuelva la disputa. Los casos cerrados a favor del comerciante no se pueden revertir. Por lo tanto, te pedimos amablemente que tenga paciencia y nos des la oportunidad de resolverlo directamente contigo. Ponte en contacto con el servicio de asistencia haciendo clic en el botón deEnviar una solicitudy llena el formulario de más abajo.